IMMOBILIER
Avec Adeos formations, découvrez notre gamme de formation dédiée à l'immobilier.
Développer ses compétences pour vendre du logement social
Développer ses compétences pour vendre du logement social
Objectifs : Développer la démarche de vente, à ses outils et à leur mise en pratique dans le secteur de l’immobilier social. Structurer et organiser ses techniques de vente pour développer son portefeuille clients. Adapter ses techniques de vente au locataire occupant et au candidat non-occupant. Doter les commerciaux de techniques, de subtilités et de sensibilités nouvelles.
Durée : 2 jours
Responsables commerciaux, commerciaux et vendeurs. Chargés de ventes souhaitant développer un portefeuille client.
Etude de cas et jeux de rôle. Echanges entre les participants et des retours d'expériences autour des bonnes pratiques. Alternance d’apports théoriques et mises en situation, formation opérationnelle illustrée par de nombreux exemples issus de cas concrets, du terrain.
Avoir des connaissances en immobilier
L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers des multiples exercices, mise en situation et étude de cas à réaliser. Le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaire.
Dispositif de suivi de l'exécution de la formation :- Feuilles de présence.
- Formulaire d'évaluation de la qualité de la formation.
- Auto-diagnostic réalisé par le stagiaire avant et après la formation.
- Questions orales et écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Modalités d'accès :
Adeos valide avec le candidat, qu'il possède bien les compétences et les prérequis nécessaires au suivi de la formation. - Délais d'accès :
Nous contacter - Accessibilité aux personnes handicapées :
Nos locaux sont aux normes d'accueil pour les PMR, pour les autres handicaps nous contacter afin de pouvoir adapter la formation ou bien vous orienter vers un organisme partenaire.
Les actions commerciales à mettre en place
Les informations à réunir
Comment organiser une réunion d’information ?
Rédiger un mailing aux locataires occupants
Réaliser la communication aux locataires du parc en cas de logement vacant
Décrypter la demande du client
Les attentes et les besoins d’un locataire occupant et du candidat non-occupant
Analyser la solvabilité de l’acquéreur
Mettre en place des attitudes qui feront la différence
Acquérir une posture commerciale
Connaître les principes de base de la communication et adapter son style de communication
Développer son sens de l'empathie
Maîtriser les attitudes à adopter face au client
Se préparer avant le contact client
Personnaliser le contact pour créer un climat de confiance
Comment questionner le client : questions ouvertes et fermées
Savoir reformuler
Comment écouter activement et sécuriser le client
Prendre en compte les attentes et proposer des solutions concrètes
Savoir argumenter efficacement et convaincre le client
Expliquer les solutions, les valoriser
Savoir conclure, expliquer les enjeux pour faire adhérer
S'impliquer pour obtenir l'engagement
Ne pas se laisser envahir par ses émotions et/ou celles des autres
Arguments spécifiques et réponse aux objections
Les arguments en termes de bénéfice client
Les arguments spécifiques aux locataires occupants
Les techniques de réponses aux objections
Les objections spécifiques aux locataires occupants
Conclure la vente et accompagner le client
Le process de signature des contrats préliminaires et des actes
Les techniques de conclusion de la vente
La démarche qualité : la clé de la satisfaction client
Se fixer des objectifs pour chaque client
Mettre en place une stratégie de relation client
Développer la qualité de service pour développer les offres
Véhiculer une image positive de la structure et du service
Consultez nos sessions de formations sur la plateforme Mon Compte Formation :