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Catalogue / Communication

Etre percutant dans sa communication à l’écrit

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Référence

MOD_20241073

Durée

7 H

Participants

2

-

-

10

10

Mode

Présentiel

Objectifs de la formation

  • Savoir adapter vos courriels à vos interlocuteurs.
  • Développer des habiletés relationnelles efficaces et faire passer des messages courts et clairs. Apprendre et appliquer les règles indispensables en orthographe et grammaire.
  • Savoir adapter vos courriels à vos interlocuteurs.
Présentation

Appliquer les règles d’or du style professionnel

Les techniques rédactionnelles : réduire la longueur des phrases, traquer les répétitions intempestives Adapter son niveau de langue à l’interlocuteur et aux circonstances

Écrire dans un langage plus nuancé et approprié

Créer de la valeur ajoutée afin de motiver votre interlocuteur à agir

La rédaction des écrits délicats : la réponse aux réclamations 

Respecter les règles de ponctuation et du code typographique

Identifier les pièges syntaxiques les plus courants

Les pré-requis à la communication efficace par mail

La notion d’intention positive à la base du message

Identifier les objectifs du mail 

Garder et maitriser la confidentialité du mail, doser les CC et CCI

Mettez de l’impact dans vos courriels

Adapter sa communication écrite au contexte professionnel

Appréhender les grandes règles de lisibilité visuelle

Identifier ce qui est retenu

La synchronisation « ton, politesse, formule »

 Assurer la lisibilité maximum Faire court et clair

 La maîtrise de l’expression

Éviter d’utiliser des termes qui pourraient être interprétés comme du spam

Apprenez à repérer les valeurs de vos interlocuteurs pour mieux communiquer

Les règles de relecture

Revoir les règles d’orthographe

L’orthographe des mots usuels : règles et exceptions

Le féminin et le masculin, le pluriel et les tirets des mots composés

Les mots invariables
Eviter les erreurs courantes, corriger ses propres fautes

Revoir les règles de grammaire

Les bases de la grammaire

Les conjugaisons et les différents types d’accords

Les adjectifs composés et variables

Les types de verbes : verbes d’action ou d’état, pronominaux

Les auxiliaires : « être » et « avoir »

Pré-requis
  • Maîtrise des bases de la langue
  • Compétences de communication professionnelle
  • Connaissance de son public cible
Publics visés

Les professionnels, managers, et toute personne souhaitant améliorer la clarté, l’impact et la persuasion dans leurs écrits professionnels (emails, rapports, présentations, etc.).

Modalités pédagogiques
Présentiel
Synchrone
 

Méthodes interactives privilégiant la mise en oeuvre d’outils au travail de jeux, simulation, mises en situation avec des apports en outils et connaissance pour bien réaliser les exercices pratiques.

Moyens & supports

ADEOS FORMATIONS met à disposition de ses stagiaires des salles de formation équipées des outils nécessaires à la bonne acquisition des compétences visées par la formation :

  • Matériel informatique et audio-visuel pour les formations qui le nécessitent.
  • Matériel pour la prise de notes.
  • Supports de cours dématérialisé ou papier. 
  • Cahiers d’exercices le cas échéant.
Évaluation & suivi

L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers des multiples exercices, mise en situation et étude de cas à réaliser. Le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaire.

 

Dispositif de suivi de l’exécution de la formation :

  • Feuilles de présence.
  • Formulaire d’évaluation de la qualité de la formation.

Dispositif d’évaluation des résultats de la formation :

  • Auto-diagnostic réalisé par le stagiaire avant et après la formation.
  • Questions orales et écrites (QCM).
  • Mises en situation.

Sur la base de ces éléments, le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaires

Accessibilité & Handicap
  • Accessibilité aux personnes handicapées :
    Nos locaux sont aux normes d’accueil pour les PMR, pour les autres handicaps nous contacter afin de pouvoir adapter la formation ou bien vous orienter vers un organisme partenaire. Vous pouvez contacter notre référente handicap : Catherine BAREAU – catherine.bareau@adeos-formations.com
Formateur(s)

Les experts formateurs qui animent ce programme sont des spécialistes des sujets traités. Ils ont été rigoureusement sélectionnés par nos équipes pédagogiques, à la fois pour leur expertise métier et leurs compétences pédagogiques, pour chaque formation qu’ils dispensent.

Référence : MOD_20241073

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Date de dernière mise à jour : 01/12/2025

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