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Présentiel
Améliorer et enrichir sa perception de soi et des autres, améliorer l’harmonie dans son groupe de travail. Récupérer sa sérénité et sa disponibilité après une manifestation d’incivilité. Oser « ouvrir les circuits de communication adaptés » pour favoriser son épanouissement personnel et professionnel.
Identifier ses comportements verbaux et non verbaux
Déterminer sa propre perception et celle qu’en ont les autres
Déterminer son style de communication
Mobiliser et dynamiser ses ressources et son énergie
Gérer son potentiel émotionnel et son stress
Adapter sa communication en fonction du niveau de maturité de ses interlocuteurs, des contextes et des situations
Repérer les caractéristiques relationnelles d’une situation, les inscrire dans une logique constructive
Comment vivre ensemble les succès et les échecs ?
Améliorer la qualité et l’efficacité de ses relations personnelles et professionnelles
Accueillir et gérer l’émotion, comprendre le besoin qu’elle signale
Construire et cultiver des relations saines et efficaces
Acquérir un état de sécurité intérieure et un comportement harmonieux
Appliquer l’intelligence émotionnelle dans ses relations
Exprimer et partager son ressenti émotionnel
Optimiser ses relations au travail
Dire Non
Se prémunir de la manipulation
Compréhension des différents types de manipulation
Parades à la manipulation
Sortir des comportements passifs : fuite, passivité, dévouement forcé
Développer l’empathie et l’écoute active
Acquérir une communication plus efficace et plus assurée
S’approprier une posture corporelle plus solide
Reprendre les situations mal gérées, dissiper les tensions
Prendre conscience des mots à bannir et maîtriser les mots forts et percutants
Faire preuve de civisme et de civilité, les attitudes en public
Acquérir les techniques de communication appropriées
Développer sa capacité d’écoute et de compréhension de l’autre
Ouvrir son esprit et accepter sans jugement les différences de perceptions
Identifier et distinguer tempérament, comportement, humeur et caractère
Prévenir l’escalade et anticiper sur les situations pouvant dégénérer
Intervenir face à une situation de conduite d’incivilité
Stabilisation de la situation, écoute active, techniques d’évitement
Rétablir le lien de personne à personne
Reformuler ce qui pose problème pour « faire descendre la pression »
Sortie de crise : la prise en compte de l’impact psychologique
Aucun prérequis n’est nécessaire pour participer à cette formation.
Toute personne souhaitant développer ses facultés à communiquer efficacement en situation professionnelle.
– Présentiel ou distanciel
– Synchrone ou asynchrone
Méthodes interactives privilégiant la mise en œuvre d’outils au travail de jeux, simulations, mises en situation avec des apports en outils et connaissances pour bien réaliser les exercices pratiques.
ADEOS FORMATIONS met à disposition de ses stagiaires des salles de formation équipées des outils nécessaires à la bonne acquisition des compétences visées par la formation :
Cahiers d’exercices le cas échéant.
L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers des multiples exercices, mise en situation et étude de cas à réaliser. Le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaire.
Dispositif de suivi de l’exécution de la formation :
Dispositif d’évaluation des résultats de la formation :
Sur la base de ces éléments, le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaires.
Modalités d’accès :
Adeos valide avec le candidat, qu’il possède bien les compétences et les prérequis nécessaires au suivi de la formation.
Délais d’accès :
Nous contacter, ADEOS Formations s’engage à vous faire un retour dans les 72 heures. Démarrage de la formation possible sous un maximum de 6 mois.
Accessibilité aux personnes handicapées :
Nos locaux sont aux normes d’accueil pour les PMR, pour les autres handicaps nous contacter afin de pouvoir adapter la formation ou bien vous orienter vers un organisme partenaire. Vous pouvez contacter notre référente handicap : Catherine BAREAU – catherine.bareau@adeos-formations.com
Les experts formateurs qui animent ce programme sont des spécialistes des sujets traités. Ils ont été rigoureusement sélectionnés par nos équipes pédagogiques, à la fois pour leur expertise métier et leurs compétences pédagogiques, pour chaque formation qu’ils dispensent.
Les tarifs peuvent varier selon les modalités choisies. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.
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Avec Adeos, construisez une formation qui vous ressemble, avec l’accompagnement de nos experts.
Satisfaction moyenne sur les 12 derniers mois :
La moyenne pour ce module est indisponible.
Taux de réussite sur les 12 derniers mois :
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