Mode d'organisation : Présentiel
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Appréhender les différents handicaps et comprendre comment accueillir des personnes sous handicap.
Définition du handicap
Les faits, les croyances, les préjugés, la peur, l’indifférence
S’interroger sur la différence entre handicap et situation de handicap ?
Lever les préjugés face au handicap
Comprendre leurs besoins spécifiques
Connaître les fondamentaux de la communication verbale et non-verbale nécessaire à la fonction d’accueil
Acquérir les bons réflexes pour adopter une posture naturelle
Adapter sa façon de communiquer au handicap de la personne
Etre vigilant sur le respect de la personne
Prendre conscience de son rôle dans la relation avec la personne handicapée
Maîtriser les savoir-faire et savoir-être indispensables au poste
S’initier à la lecture sur les lèvres
Leurs origines, leurs causes et leurs caractéristiques
Handicap moteur
Handicap visuel
Handicap auditif
Handicap mental (ou déficience intellectuelle)
Autisme et Troubles Envahissants du Développement
Handicap cognitif (Dys)
Handicap psychique
Les autres formes de handicap
Initiation aux signes de base et au langage spécifique à l’accueil du public
Communiquer sans les mots
L’importance des expressions du visage
Etre capable de :
– se présenter
– se situer dans un lieu
– se repérer dans le temps (date, heure, mois, année)
Apprendre l’alphabet pour être capable d’épeler certains mots
Aucun, programme accessible à toute personne en relation avec du public.
Aucun public spécifique requis.
– Présentiel ou distanciel
– Synchrone ou asynchrone
Méthodes interactives privilégiant la mise en œuvre d’outils au travail de jeux, simulations, mises en situation avec des apports en outils et connaissances pour bien réaliser les exercices pratiques.
Utilisation de matériel adapté permettant aux stagiaires de percevoir l’environnement tel que le ressent la personne handicapée. Auto-diagnostic & ateliers collaboratifs.
ADEOS FORMATIONS met à disposition de ses stagiaires des salles de formation équipées des outils nécessaires à la bonne acquisition des compétences visées par la formation :
L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers des multiples exercices, mise en situation et étude de cas à réaliser. Le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaire.
Dispositif de suivi de l’exécution de la formation :
Dispositif d’évaluation des résultats de la formation :
Sur la base de ces éléments, le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaires.
Modalités d’accès :
Adeos valide avec le candidat, qu’il possède bien les compétences et les prérequis nécessaires au suivi de la formation.
Délais d’accès :
Nous contacter, ADEOS Formations s’engage à vous faire un retour dans les 72 heures. Démarrage de la formation possible sous un maximum de 6 mois.
Accessibilité aux personnes handicapées :
Nos locaux sont aux normes d’accueil pour les PMR, pour les autres handicaps nous contacter afin de pouvoir adapter la formation ou bien vous orienter vers un organisme partenaire. Vous pouvez contacter notre référente handicap : Catherine BAREAU – catherine.bareau@adeos-formations.com
Les experts formateurs qui animent ce programme sont des spécialistes des sujets traités. Ils ont été rigoureusement sélectionnés par nos équipes pédagogiques, à la fois pour leur expertise métier et leurs compétences pédagogiques, pour chaque formation qu’ils dispensent.
Contactez-nous pour un devis personnalisé
Les tarifs peuvent varier selon les modalités choisies. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.
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Vous recherchez une formation personnalisée, parfaitement adaptée aux besoins de votre entreprise et de vos équipes ?
Avec Adeos, construisez une formation qui vous ressemble, avec l’accompagnement de nos experts.
Satisfaction moyenne sur les 12 derniers mois :
La moyenne pour ce module est indisponible.
Taux de réussite sur les 12 derniers mois :
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