MANAGEMENT
Avec Adeos formations, posez un nouveau regard sur la fonction managériale. À travers l'acquisition d'un socle de compétences axées sur le "savoir-être", faites évoluer le capital humain de votre entreprise et préparez vos équipes aux challenges.
Objectifs : Mettre en œuvre une organisation administrative transverse au service de l'efficacité globale de l'entreprise en utilisant des plannings, tableaux de bord, outils à disposition (CRM / ERP), indicateurs et une communication adaptée.
Durée : 7 jours
Le/la Gestionnaire de l’administration des ventes est un élément clé de l’équipe commerciale d’une entreprise. Sa principale mission est d’assurer la relation commerciale à distance, le traitement administratif des dossiers clients. Il/elle veille au bon déroulement du cycle de vente : depuis la première prise de contact avec le client, la réception de sa commande, jusqu’à sa livraison à l’endroit désigné.
Le/la Gestionnaire de l’administration des ventes gère la relation clients (en France ou à l’étranger) à distance dans le respect des exigences de qualité et de service de son entreprise. Il peut être amené à prospecter, à vendre un produit ou une prestation, fournir une assistance technique. L’activité téléphonique est intense, en particulier avec la clientèle et impose un rythme rapide de résolution de problèmes.
En Intra & Inter entreprises pour préparer au bloc de compétences en vue de la validation partielle du diplôme RNCP.
Prise en charge CPF, PLAN, passage d’un examen inclus (nous consulter).
Avoir obtenu un bac validé et compléter notre dossier de candidature.
Dans le cas contraire, nous vous proposons une VAP (validation des acquis professionnel) que nous présentons en commission pour valoriser votre carrière et vos missions pour intégrer notre cursus.
Quizz d’évaluation, étude de cas sur table en fin de parcours.
- Feuilles de présence.
- Formulaire d'évaluation de la qualité de la formation.
- Auto-diagnostic réalisé par le stagiaire avant et après la formation.
- Questions orales et écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Modalités d'accès :
Adeos valide avec le candidat, qu'il possède bien les compétences et les prérequis nécessaires au suivi de la formation. - Délais d'accès :
Nous contacter - Accessibilité aux personnes handicapées :
Nos locaux sont aux normes d'accueil pour les PMR, pour les autres handicaps nous contacter afin de pouvoir adapter la formation ou bien vous orienter vers un organisme partenaire.
Les tableaux de bord de gestion, outil d’analyse décisionnelle - 2 jours
Savoir définir ses objectifs
Concevoir et structurer la mise en œuvre du tableau de bord
Analyser un tableau de bord
Interpréter les chiffres
Les conditions clés pour une juste décision
Collaborateur et dirigeant, une équipe performante - 2 jours
Quel est le profil de votre manager ?
Mieux se connaître
Instaurer un mode de collaboration à forte valeur ajoutée
Définir efficacement ses priorités
Comment gérer un manager pressé
Devenir force de proposition
Optimiser votre capacité à communiquer - 2 jours
Identifier ses propres comportements
Mieux connaître ses ressources personnelles
Les fondements de l'assertivité
Les techniques
Savoir travailler ensemble
Apprendre à gérer les critiques
Digital Learning - 3 mois d'accès en illimité
Codéveloppement professionnel :
Assimilez les principes fondateurs du codéveloppement professionnel
Identifiez les caractéristiques de chaque rôle dans un atelier de codèv
Appropriez-vous les 6 étapes clés de la méthode Champagne et Payette
Validation générale - 1 jour
Etude de cas sur table
En cas de validation, le stagiaire valide le bloc n°2 du Titre à finalité professionnelle : Gestionnaire Administration des Ventes, de niveau 5, code NSF 324t et 312m, enregistré au RNCP par décision de France compétences en date du 17 juin 2021.
Consultez nos sessions de formations sur la plateforme Mon Compte Formation :